Experience programma "Hospitality" Kattevennen

We genoten van een programma op maat waarbij we op een praktische wijze met gastvrijheid/hostmanship konden kennismaken, en dit in een andere organisatie dan de eigen organisatie. Het werd dus geen klassieke training, maar wel een programma vol beleving waarbij je zelf kon observeren, meewerken en initiëren.

Aan de hand van deze ervaring was het de bedoeling om opgedane inzichten na afloop in de werking van de Cosmodrome te verwerken. Naast de inzichten was er ook ruimte en tijd voorzien om een aantal mogelijkheden op het park te verkennen, waarbij plezier en ontspanning vooropstonden.

Het 2-daags programma omvatte o.a. de volgende elementen:
• We observeerden één of meerdere werkzaamheden van Center Parcs werknemers.
• We ervoeren in teamverband één of meerdere leisure activiteiten.
• We werden ingeleid in een gastvrijheidsconcept ‘Hostmanship, de kunst van verwelkomen’.
• We kregen de missie, visie en strategie m.b.t. de happy family makers benadering van Center Parcs te horen.
• We wisselden tips en tricks uit m.b.t. gastenboekingen (groepen, bedrijven, etc).
• We konden bijdragen aan het versterken van de onderlinge samenwerking van ons team.